Meine Weiterbildung zur Gruppendynamischen Leiterin und Beraterin von Gruppen (DGGO) ist abgeschlossen und die Arbeit kann beginnen. Gesagt, getan und der Alltag mit Gruppen und Teams zeigte sich mit vielen komplexen und unvorhersehbaren Themen, Konflikten, Bedürfnissen, die nicht ausgesprochen waren. Auch so mancher „Rosa Elefant“ stand für Teams nicht besprechbar im Raum.
In der Theorie heißt es: Beratung im Unternehmen bezieht sich auf die Anwendung von gruppendynamischen Prinzipien und Methoden, um die Zusammenarbeit und Effektivität von Teams und Organisationen zu verbessern. Soweit die Theorie und wie sieht die Praxis aus?
Ich bin der Auffassung, um Gruppendynamik zu verstehen, muss man sich selbst verstehen und reflektieren können, erst dann können Gruppen begleitet, beraten und geleitet werden. Es geht nicht darum, was ich in der Gruppe sehe oder nicht sehe, sondern vielmehr darum, das Feingefühl zu entwickeln, wie die Gruppen interagieren, wie und welche Muster in den Gruppen entstehen, wie diese das Verhalten der einzelnen Gruppenmitglieder beeinflussen und welche Wirkung das auf die Effektivität, Produktivität und Qualität der Zusammenarbeit in der Gruppe hat. Dieses Feingefühl hilft, das Verständnis zu entwickeln, um Konflikte zu lösen und die Zusammenarbeit zu fördern und alle Mitglieder der Gruppe gleichberechtigt behandeln zu können.
In den heutigen schnellen und ambivalenten Zeiten werden verschiedene soziale und zwischenmenschliche Prozesse schnell übersehen oder durch andere Veränderungen, wie z.B. Krisen überschattet, wodurch Teamprozesse ins „Schwanken“ kommen können. Dabei kann die Gruppendynamische Beratung Führungs- oder Arbeitsteams unterstützen, ihre Kommunikation, die Entscheidungsfindungsprozesse und / oder die Kooperation sowie das kollaboratives Arbeiten zu verbessern.
Dies kann durch gezielte Workshops wie unsere Outdoor Workshops, Trainings oder individuelle Beratung stattfinden. Durch diese Prozesse können Führungskräfte und Teammitglieder sich ihrer eigenen Rolle und Wirkung bewusst werden und eine gezielte Gestaltung von Teamdynamiken steuern. Die Ergebnisse werden sowohl in Team- als auch Arbeitsbesprechungen sichtbar und lassen die Qualität der Arbeitsergebnisse steigen.
Für mich war es von großer Bedeutung, eine qualitativ hochwertige und zertifizierte Weiterbildung zu absolvieren, um eine erfolgswirksame Kundenberatung leisten zu können. Aus diesem Grund hatte ich mich für eine Weiterbildung entschieden, die den Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für Gruppendynamik und Organisationsdynamik (DGGO) entspricht.
Gründe für eine Gruppendynamische Beratung
Welche Bereiche beinhalten die Gruppendynamische Beratung, Trainings und Coaching? Die häufigsten Gründe für eine Gruppendynamischen Beratung, die bei uns angefragt werden, sind:
Kommunikationsschwierigkeiten
Ineffektive Kommunikation, Missverständnisse im Umgang miteinander oder ungelöste bzw. unausgesprochene Konflikte. Hierarchie übergreifende Kommunikation oder Kommunikation in den Führungsteams.
Konflikte und Spannungen
Oft sind hier als Ursache die unterschiedlichen Meinungen genannt. Wir erleben es eher auf der Ebene der unterschiedlichen Wertvorstellungen (unterschiedliche Wertedefinitionen und fehlende Handlungsanker zu den einzelnen Unternehmenswerten) und Interessen innerhalb einer Gruppe oder einer Organisation. Ein weiterer wichtiger Faktor, der die Konflikte ansteigen lässt, ist die Emotionalität, die einen größeren Raum als Sachverhalte bzw. Sachkontext einnimmt.
Mangelnde Kooperation und fehlende kollaborative Zusammenarbeit
Wenn Teammitglieder nicht gut zusammenarbeiten, kann dies die Effektivität der Gruppe beeinträchtigen. Häufig wird nicht der Grund der fehlenden Zusammenarbeit hinterfragt, sondern eher nach Fehlern oder der Schuld gesucht. In unserer Beratung zeigt sich, dass oftmals den Teams oder Gruppen konkrete Ziele fehlen bzw. diese nicht klar formuliert sind, aber dennoch erwartet werden.
Gruppenpolarisierung
Die verstärkten Meinungen oder Einstellungen werden manchmal zu einem Merkmal der Gruppe. Dies führt häufig zu Konflikten, Ausschlusskriterien oder Konkurrenz zwischen unterschiedlichen Gruppen bzw. innerhalb einer Gruppe, wenn „zwei Seiten“ entstehen. Hier machen wir häufig die Erfahrung, dass dies aufgrund von oft unbewussten Ungerechtigkeiten oder Bevorzugungen „der Anderen“ entsteht und so ein Verhalten eher als Symptom für ein anderes Gruppen- oder Organisationsproblem ist.
Führungsherausforderungen
Die Rolle der Führungskraft in der Gruppe ist entscheidend, aber leider nicht immer klar. Sowohl ein dominantes oder passives Führen kann ein Team / eine Gruppe orientierungslos und handlungsunfähig machen. Eine Klarheit in der Rolle, Funktion und Profession ist deshalb für Führungskräfte notwendig. In diesen Prozessen wird uns häufig klar, dass die Führungskräfte dies nicht bewusst steuern, sondern oft kein Feedback zur Wirkung ihres Verhalten bekommen. In unseren Führungstrainings bauen wir bewusst Feedback-Sequenzen ein, damit die Führungskräfte erst untereinander lernen und sich im Feedback einüben können. Diese Sequenzen werden als wertvoll und wertschätzend erlebt.
Widerstand gegen Veränderungen
Wenn eine Gruppe mit Veränderungen konfrontiert wird (z. B. neue Prozesse, Strukturen oder Teammitglieder), kann es zu Widerständen kommen. Das ist ein sehr natürlicher Prozess und zeigt nur, dass die am Prozess Beteiligten etwas nicht verstehen, nicht richtig informiert sind oder das Ziel des Prozesses unklar ist. Oft wird es schon im Auftragsklärungsprozess deutlich, dass die Information, die Ziele oder der Prozess selbst nur wenig oder gar nicht kommuniziert wurde.
Anhand der wenigen Beispielen kann man schon die häufig vorhandene Notwendigkeit für eine Gruppendynamische Beratung erkennen. Kurz zusammengefasst: Eine Gruppendynamische Beratung & Training ist eine Auseinandersetzung mit dem Verhalten bzw. der Wirkung des Verhaltens, den menschlichen Bedürfnissen und den konstruktiven Umgang mit Fehlern und Schuld, um Arbeitsprozesse, Veränderungsprozesse effektiv und effizient gestalten zu können. Unsere Erfahrung zeigt, dass die Prozesse, Projekte, organisationale und strukturelle Veränderungen schneller, günstiger und effektiver abgeschlossen werden, wenn die zwischenmenschlichen Themen einen besprechbaren Raum bekommen und eine psychologische Sicherheit als Haltung in Organisationen gelebt wird.
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